“Buono per te e per il pianeta” e “Think Different” cosa ti ricordano? Sono le frasi più caratterizzanti di un’impresa, la loro proposta di valore
La proposta di valore è il punto cruciale tra strategia d’azienda e di branding. Questo concetto è stato introdotto da Theodore Levitt, professore universitario con una massima molta famosa nel marketing: “la gente non vuole comprare un trapano con una punta da 6 mm. Vuole un foro da 6 mm”.
Cioè, non dobbiamo continuare a raccontare il nostro prodotto, ma il problema che il prodotto continua a risolvere, in questo caso il foro.
Inoltre, se vogliamo compiere un ulteriore passo, le persone non acquistano il foro, ma uno scaffale appeso al muro e, in particolare, acquistano uno stato d’animo: chi la soddisfazione di aver montato da solo uno scaffale, chi la sicurezza per non avere più oggetti sparsi, chi l’ordine.
Questo inciso sul trapano è fondamentale per comprendere cosa scrivere in un sito internet, in una brochure, in un biglietto da visita. Sappiamo tutti come la visibilità radicale a cui siamo esposti, ha abbassato drasticamente l’attenzione degli utenti, dei clienti e dei consumatori e ha reso necessario trovare l’elemento differenziante, che attira l’attenzione delle persone con cui vogliamo lavorare.
Per far questo è importante prima di tutto comprendere chi è la persona, il segmento di clientela, che vogliamo comprendere e conoscere. Si costruisce un profilo condiviso delle persone e si analizzano alcuni aspetti funzionali, razionali ed emozionali, senza tenere in considerazione i nostri prodotti, la nostra azienda, ma solo il cliente.
Successivamente si creano i presupposti per l’incastro magico tra il cliente e la nostra azienda. Tutto ciò avviene in una modalità interattiva e secondo un processo stabilito e rigoroso che permette di far emergere il Vero Valore Offerto che contraddistingue ogni azienda.
Perché è importante questo strumento?
Perché parliamo sempre da persone e persone ed è importante sapere emozionare e coinvolgere e cogliere le sfumature di ogni tipologia di cliente.
Quando può essere utilizzato?
Quando si costruisce un sito internet, per comprendere cosa scrivere.
Quando si creano nuovi prodotti.
Quando si fa un preventivo, per comprendere cosa acquista il nostro cliente.
Marketing Manager in MilanoBIZ. Laureata in Economia aziendale in Bocconi. Senior Product Marketer | Formatore | Lean Strategy | Brand arketipal | Ostinatamente Marketer. Affianca le aziende nel definire e perseguire le loro strategie di creazione di valore e di marketing.
